Mercredi 12 décembre 2018
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Inscription aux activités

Si votre question ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à l'adresse info@portailrh.org ou par téléphone au 514 879-1636 ou 1 800 214-1609.

INSCRIPTION

Je ne suis pas membre de l'Ordre et je n'ai pas de mot de passe. Comment faire pour m'inscrire?

Les non-membres peuvent s'inscrire en ligne à nos activités (de la même façon que le font les membres). Si vous ne possédez pas de mot de passe, vous pouvez en obtenir un en procédant à la création de votre dossier. Lorsque vous verrez la page Ouvrir une session, vous n'avez qu'à cliquer sur Création du dossier, juste au-dessous du champ Mot de passe.

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J'ai plusieurs personnes à inscrire et je n'arrive pas à modifier le nombre de participants dans le champ Quantité. Que dois-je faire?

Pour inscrire plusieurs personnes à une même formation, il vous suffit, après avoir inscrit la première personne, de cliquer sur le bouton Ajouter un autre participant.

En cas d'erreur ou si vous souhaitez modifier le nom du participant ou l'annuler, sélectionner Vérifier mes participants au bas de la page puis le bouton Annuler l'ajout de ce participant.

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Est-il possible de recevoir une facture et de procéder au paiement par la suite?

Oui. Si vous faites votre inscription en ligne, vous pouvez choisir l'option Paiement par chèque et une facture vous sera acheminée par voie électronique après votre inscription. Les frais de l'inscription devront cependant être payés en totalité avant l'activité.

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Comment accéder à la documentation liée aux rendez-vous, colloques et congrès?

La documentation pour ces événements est mise en ligne 24 heures avant la date de l'activité. Pour y accéder, rendez-vous sur la page de l'activité, puis dans l'onglet Documentation. Il vous suffira ensuite d'inscrire vos identifiants pour ouvrir les PDF. Attention : seuls les participants actifs de l'activité auront accès à cette documentation.

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WEBINAIRES ET CLASSES VIRTUELLES

Comment faut-il procéder pour assister à une classe virtuelle ou à un webinaire?

Pour assister à une classe virtuelle ou à un webinaire, vous devez d'abord être équipé d'un micro-casque et d'une webcam.

Vous recevrez par courriel une invitation de la part de via@sviesolutions.com. Ce courriel contiendra un accès web à la formation. Vous n'avez qu'à cliquer sur le lien indiqué pour vous brancher. Si possible, vous connecter à l'application 15 minutes avant le début de l'activité pour procéder aux tests de sons et de vidéo.

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Est-il possible d'inscrire une personne à une classe virtuelle et d'inviter des collègues à y participer?

Chaque inscription est individuelle. Par conséquent, toutes les personnes qui participent à une activité en ligne de l'Ordre doivent être inscrites au préalable.

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Si nous inscrivons plusieurs personnes d'une même entreprise à une formation en ligne, comment les heures de formation continue sont-elles comptabilisées si nous suivons la formation sur un seul écran?

Si plusieurs membres inscrits suivent un webinaire ou une classe virtuelle sur un même écran, vous devez en informer l'animateur ou le technicien lors de votre connexion et communiquer les noms des personnes présentes.

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Si je ne peux pas participer à un webinaire, est-ce possible de recevoir un enregistrement pour le suivre ultérieurement?

Les webinaires sont enregistrés et envoyés à tous les participants actifs après l'activité.

Si votre participation est annulée dans le système, vous n'êtes plus considéré comme un participant actif. En revanche, si vous êtes absent, vous pourrez visionner le webinaire ultérieurement et inscrire les heures manuellement dans votre dossier.

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CARTE AVANTAGES-OMPÉTENCES

Je souhaite utiliser ma carte Avantages-Compétences pour m’inscrire à une formation. Comment dois-je procéder?

Pour utiliser votre carte Avantages-Compétences lors du paiement de votre formation, vous devez suivre les étapes de la transaction jusqu’à la page Choisissez votre mode de paiement. Vous pourrez alors sélectionner le paiement par carte Avantages-Compétences.

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Lors de l’inscription, on me donnait l’option d’utiliser un montant sur ma carte Avantages-Compétences. Par contre, alors que la facture en fait mention, je ne vois pas l’application du crédit de 100 $ sur le total.

Lorsque vous utilisez votre carte Avantages-Compétences pour le paiement d’une activité de développement professionnel, vous devriez voir apparaître la mention « Un montant de 100 CAD a été prélevé sur votre carte Avantages-Compétences pour payer Le montant total de la facture restera toutefois le montant total de la formation avec les taxes. En effet, la carte Avantages-Compétences correspond à un mode de paiement et non à une réduction du prix de l’activité.

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POLITIQUE D'ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Quels sont les délais de remboursement en cas d'annulation d'une formation?

Toute demande d'annulation doit nous être adressée par courriel à inscriptions@portailrh.org. La demande de remboursement est enregistrée au plus tard 48 heures après réception.

Il faut compter environ 5 jours ouvrables pour la réception du remboursement si vous avez réglé par carte de crédit et 15 jours ouvrables lorsque le paiement a été effectué par chèque.

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Dans quels cas le dépôt de 50 CAD obligatoire pour les formations gratuites n'est-il pas remboursé?

Le dépôt de 50 CAD est remboursé une fois la formation passée. En cas d'absence ou d'annulation hors des délais, soit moins de 3 jours ouvrables avant l'activité, aucun remboursement ne sera effectué.

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Quels sont les frais d'annulation de participation pour les rendez-vous, colloques et congrès?

Les conditions d'annulation et frais afférents sont indiqués sur la page de chaque événement dans l'onglet Inscription.

Pour prendre connaissance de notre politique d'inscription et annulation pour toutes les activités de l'Ordre, cliquez ici.

Formule engagement – 100 % des frais seront retenus, quel que soit le moment de l'annulation.

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CONGRÈS

Puis-je partager mon inscription au congrès?

Le partage d'inscription n'est pas permis (ne pas confondre avec un remplacement*). Deux ou plusieurs personnes ne peuvent participer tour à tour aux activités du congrès à partir d'une seule et même inscription.

*Par remplacement, nous entendons qu'un participant inscrit au congrès ne pouvant s'y présenter peut se faire remplacer par un seul et même individu, et ce, pour la durée entière du congrès. Il ne peut donc pas se présenter la première journée et se faire remplacer par la suite ni s'absenter la première journée et se présenter par la suite.

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Est-ce que je peux indiquer le nom de tous les participants d'une même entreprise sur le même formulaire?

Oui, mais pour les inscriptions de groupe seulement. Pour obtenir le rabais de groupe, une seule adresse de facturation sera admise lors de l'inscription et les personnes déjà inscrites au congrès ne seront pas admissibles à ce tarif de groupe.

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Combien de participants sont nécessaires pour avoir accès à un rabais de groupe?

Un minimum de 5 participants de la même entreprise est requis pour obtenir un tarif de groupe. Un rabais de 5 % est accordé sur le coût de chacune des inscriptions. (Le coût peut varier selon la date où l'inscription est effectuée.)

Pour les groupes de 10 participants et plus, un rabais de 10 % est accordé sur le prix de chacune des inscriptions. (Le coût peut varier selon la date où l'inscription est effectuée.)

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Est-il possible de recevoir une facture et de procéder au paiement par la suite?

Oui. Si vous faites votre inscription en ligne, vous pouvez choisir l'option Facturation et une facture vous sera acheminée par voie électronique après votre inscription. Les frais de l'inscription devront cependant être payés en totalité avant le congrès pour pouvoir y participer.

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En quoi consiste la formule engagement?

Cette formule vous permet d'obtenir un rabais attrayant sur le coût d'inscription individuel selon les modalités suivantes : inscription en ligne ou par télécopieur, paiement lors de l'inscription par carte de crédit seulement, aucune annulation, aucune modification ni remplacement et aucun remboursement en cas d'annulation.

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Est-il possible de s'inscrire à la formule engagement et de recevoir une facture pour effectuer le paiement plus tard?

Non, ce n'est pas possible. Pour la formule engagement, un paiement par carte de crédit est nécessaire au moment de l'inscription.

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Si je suis inscrit à la formule engagement, puis-je effectuer des modifications à mon inscription?

La formule engagement est une inscription finale qui ne permet aucune modification, ni substitution de participant, ni possibilité d'annulation.

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Je me suis inscrit au congrès et je serai dans l'impossibilité d'y participer. Comment dois-je procéder pour me faire remplacer?

Il suffit de nous faire parvenir le nom de votre remplaçant ainsi que ses coordonnées d'affaires et courriel à l'adresse inscriptions@portailrh.org. Le remplaçant paiera le tarif qui correspond à son statut.

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Je désire m'inscrire immédiatement, mais j'aimerais faire mon choix d'ateliers ultérieurement. Est-ce possible?

Non. Au moment de votre inscription, vous devez faire votre choix d'ateliers et conférences pour la première journée du congrès. Cette étape est nécessaire, car elle vous assurera l'accès aux ateliers que vous aurez choisis et le respect du nombre de participants admis dans chacun des ateliers.

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Une fois inscrit, est-ce que je peux modifier mon choix d'ateliers et comment dois-je procéder?

Oui, un changement dans le choix des ateliers sera accepté jusqu'au 7 septembre, dans la mesure où des places sont encore disponibles dans les ateliers nouvellement choisis. Il est possible de modifier vos choix d'ateliers à partir de votre dossier en ligne. Vous pouvez également nous contacter par courriel à inscriptions@portailrh.org et nous mentionner le nom du participant ainsi que les changements qui doivent être apportés.

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Vais-je recevoir mon porte-nom avant l'événement?

Nous vous remettrons votre porte-nom sur place, à votre arrivée.

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