Développement professionnel
Mardi 28 mars 2017
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Champ de compétence : Compétences relationnelles
 

Camp d’entraînement à l’art de la question: allumez l’intelligence collective et la mobilisation

Existe-t-il une façon de communiquer qui favorise la responsabilisation de votre interlocuteur, son engagement? Des mots magiques capables d’influencer les décisions? Des mots magiques, non... Mais il existe un outil de communication puissant : l’art de la question. En vous apprenant à poser les bonnes questions au bon moment et de la bonne façon, cette formation vous fera découvrir un chemin à emprunter pour évoluer avec succès dans la nouvelle culture de collaboration qui s’installe dans nos organisations. Les professionnels RH, mais aussi les partenaires d’affaires, y feront l’acquisition d’une compétence essentielle au dialogue, plus productif pour tous.

Objectifs d'apprentissage

À l’issue du camp d’entraînement, vous aurez :

  • été étonné du pouvoir des bonnes questions posées avec la bonne intention dans des situations de gestion précises;
  • compris — par l’expérimentation — les avantages de poser les bonnes questions comparativement au modèle classique d’affirmation;
  • appris les critères d’une bonne question afin de pouvoir en formuler avec de plus en plus d’aisance;
  • distingué les situations de gestion où l’art de la question est approprié et celles où il n’ajoute pas de valeur;
  • commencé à vous construire un répertoire de bonnes questions en fonction de situations de gestion précises;
  • pris conscience de votre propre attitude et de votre qualité d’écoute;
  • reçu une rétroaction constructive d’un coach professionnel.

Contenu

Outre la présentation des concepts, la formation comporte du travail en tables rondes, des mises en situation, des témoignages vidéo, des observations. De plus, le type d’exercice permettra à chaque participant de recevoir une rétroaction constructive. La formule est pragmatique et dynamique. Les participants reçoivent en bonus : un DVD incluant prestation et rétroaction d’un professionnel de la communication.

  1. Pourquoi l’art de la question est devenu l’outil d’influence n° 1. Mise en action
  2. Quand et comment poser des questions, critères d’unebonne question. Mise en action
  3. L’attitude et l’écoute des pros dans l’art de la question. Mise en action
  4. La question comme outil de développement, mythes et réalités sur l’art de la question, quand il vaut mieux ne pas poser de questions. Mise en action
  5. Revue et partage du répertoire de questions. Rétroaction et pistes d’amélioration

Participants visés

Professionnels RH comptant 5 à 15 ans d'expérience


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  Formation continue APPROUVÉ 6,50 h
(ajoutées automatiquement à votre dossier)

Formatrice :

Isabelle LORD, CRHA, Présidente, Lord Communication managériale

Tarif(s) :

Inscription reçue 15 jours
ouvrables ou plus avant l'activité
Membres et abonnés 397,00 $
Non membres 559,00 $
Inscription reçue moins de 15 jours
ouvrables avant l'activité
Membres et abonnés 437,00 $
Non membres 613,00 $

Date(s) :

Sherbrooke 
Hôtel Grand Times

21 avril 2017

9 h à 17 h





 Notice(s) biographique(s)
Isabelle LORD, CRHA, Présidente, Lord Communication managériale

Présidente fondatrice de Lord Communication managériale, Isabelle Lord est formatrice et coach professionnelle (PCC). Forte d’une expérience de plus de vingt ans en entreprise, doublée d’une solide formation en gestion et en ressources humaines (McGill et Sorbonne), elle aide les gestionnaires, cadres et dirigeants à atteindre leurs objectifs en améliorant leurs habiletés de communication. Auteure de Gestionnaires inspirants – Les 10 règles de communication des leaders, elle offre des sessions publiques de formation visant l’habilitation à la communication inspirante. Collaboratrice experte en communication à la programmation de HEC Montréal destinée aux cadres et dirigeants ainsi qu’à l’école d’Entrepreneurship de Beauce, elle compte parmi ses clients des entreprises des secteurs privé et public.

 

Droits réservés 2017, Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agréés du Québec.

 


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