Développement professionnel
Mardi 24 octobre 2017
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Champ de compétence : La gestion des relations du travail
 


Virage 180 : Recadrer sans discipliner

Le processus disciplinaire, nécessaire pour tenter de corriger certaines situations fautives, n’est pas toujours le meilleur outil à la disposition du gestionnaire, car il utilise la menace et la crainte comme leviers pour inciter l’employé à changer. De par leur nature négative, ces moyens ne suscitent pas la mobilisation vers un changement positif de comportement. Heureusement, il existe une autre voie beaucoup plus porteuse de succès : il s’agit de recadrer sans discipliner. Cette approche agit comme un filtre : plutôt que d’avoir directement recours au processus disciplinaire dès qu’une faute mineure est commise, le gestionnaire invite l’employé à résoudre le problème en faisant appel à sa fierté s’il s’engage à changer un comportement inadéquat et à son sentiment de culpabilité s’il ne respecte pas la parole donnée.

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre pourquoi le processus disciplinaire ne permet pas des changements de comportements durables.
  • Identifier les réactions défensives des employés et les gérer.
  • Être en mesure d’appliquer la technique « Virage 180 ». 

Contenu

  • L’approche disciplinaire et ses limites.
  • Le comportement humain : pourquoi est-il difficile de changer?
  • Virage 180 : les 4 étapes détaillées, les mécanismes de défense des employés et les réponses des gestionnaires.
  • La conclusion critique : susciter la fierté et l’engagement.

Méthodologie

Présentations et échanges (40 %), exercices en assemblée plénière et en sous-groupes (35 %), pratique de la méthode à partir de cas concrets du quotidien des participants (25 %).


Participants visés

Tous les professionnels en gestion des ressources humaines.


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  Formation continue APPROUVÉ 6,50 h
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Formatrice :

France LEFEBVRE, CRHA, Présidente-fondatrice, Fortuna Groupe Conseil inc.

Tarif(s) :

Inscription reçue 15 jours
ouvrables ou plus avant l'activité
Membres et abonnés 577,00 $
Non membres 811,00 $
Inscription reçue moins de 15 jours
ouvrables avant l'activité
Membres et abonnés 637,00 $
Non membres 893,00 $

Date(s) :

Montréal 
Siège social de l'Ordre
1200, av. McGill College, bureau 1400

3 novembre 2017

9 h à 17 h

Sainte-Thérèse 
Centre culturel et commun. Thérèse de Blainville
120, boul. du Séminaire

13 décembre 2017

9 h à 17 h

Brossard 
Centre de formation DIX30
6000, boul. De Rome

27 mars 2018

9 h à 17 h





 Notice(s) biographique(s)
France LEFEBVRE, CRHA, Présidente-fondatrice, Fortuna Groupe Conseil inc.

Présidente-fondatrice de Fortuna Groupe Conseil, France Lefebvre est spécialisée en développement organisationnel et en formation. Elle possède vingt-cinq ans d’expérience à des postes de gestion du talent et de transformation organisationnelle. Formatrice de haut niveau, habile communicatrice, elle possède une grande aptitude à transmettre son savoir. Mobilisatrice appréciée, elle accorde une importance particulière à la culture, à la vision et à la stratégie organisationnelle. Reconnue pour sa créativité, elle a exercé sa profession dans des entreprises complexes, internationales, manufacturières et de service. Membre de l’Association québécoise de codéveloppement professionnel, elle est formatrice agréée par la Commission des partenaires du marché du travail.

 

Droits réservés 2017, Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agréés du Québec.

 


Affaires RH Fondation CRHA Les relations du travail au Québec - Des témoins tracent la ligne du temps Objectif CRHA Prévention de la violence au travail