Valérie Lanctôt-Bédard se consacre à la formation et à l’intervention en communication interpersonnelle depuis 2003. Depuis 2008, elle dirige Spiralis consultants, une firme de formation et de coaching basée à Montréal et en Estrie. Elle travaille auprès d’individus et d’équipes de travail, afin de les aider à augmenter la bienveillance dans leurs relations età améliorer l’efficacité de leurs échanges. Elle exerce la médiation dans des contextes de harcèlement psychologique et de conflits familiaux. Elle offre du soutien en coaching de transformation et en coaching de conflit. Titulaire d’une maîtrise en prévention et règlement des différends de l’Université Sherbrooke, elle est formatrice certifiée et certificatrice au Center for Nonviolent Communication, médiatrice accréditée (IMAQ et ADR Institute) et coach professionnelle certifiée.