D01 – Restez à la maison, j’envoie mon hologramme!
- 10 h 45
Jean-Louis Mutte, GPHR, directeur général de l'Ecole de Management d'Amiens-Picardie (France)
En 2020, les courriels auront disparu, les robots seront sortis de l’usine et nous appartiendrons tous à plusieurs dizaines de communautés. Facebook aura disparu, remplacé par Tumblr, nos entreprises seront biologiques, voire fractales, et le chaos remarquablement canalisé. La technologie ne fait qu’accélérer des mutations profondes dans les relations interpersonnelles, abolissant les distances, créant une liberté insoupçonnée dans le partage de l’information. Les émotions collectives seront au cœur de la motivation des employés, toute démarche liberticide étant vouée à l’échec par essence même. Quelles seront les nouvelles formes d’organisation auxquelles feront face les professionnels de la gestion des ressources humaines dans dix ans? Comment gérer les compétences dans des organisations cellulaires en constante évolution? Comment attirer et développer les talents dans un univers en changement permanent? La présentation vise non à proposer des réponses, mais plutôt à suggérer des pistes de réflexion, car la meilleure façon de prévoir l’avenir n’est-elle pas de l’inventer?
Biographie
Directeur Général de l'Ecole de Management d'Amiens-Picardie, Professeur Associé en Gestion des Ressources Humaines, Jean-Louis Mutte possède plus de 25 années d'expérience dans les RH acquises dans des entreprises de la haute technologie et du conseil telles que Xerox, Nixdorf Computer, Electronic Data Systems ou Accenture. Il est diplomé de l'Ecole des Hautes études Commerciales du Nord, professeur au Master MRH de l'Université de Lille 1, intervenant à l'EDHEC et à l'Institut de Science politique de Lille. M. Mutte porte le titre GPHR (Global Professional in Human Resources), octroyé par la Society for Human Resource Management.
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D02 – Identifier et développer les leaders : de nouvelles avenues
- 10 h 45
Pascal Savard, CRHA, psychologue, propriétaire de Phénix Conseil
Comment identifier les leaders de demain et les développer? Plusieurs entreprises font face à des défis de taille quand vient le temps d’élaborer le contenu des programmes de formation. Le leadership est un sujet qui dépasse le cadre de la gestion des ressources humaines et la perspective d’autres disciplines peut grandement enrichir notre pratique. C’est pourquoi, après avoir discuté des principales difficultés rencontrées dans les programmes de formation au leadership, nous examinerons diverses avenues provenant de la psychologie et du management. Il s’agit d’approches qui peuvent s’intégrer aux programmes actuels pour mieux les adapter aux besoins de l’entreprise. À l’aide d’exemples qui en illustreront l’utilité, nous verrons par exemple comment la psychologie positive propose de structurer le développement des leaders ou comment des enjeux fondamentaux du management comme la gouvernance et l’intégrité peuvent être abordés en gestion du talent.
Biographie
Pascal Savard, CRHA est membre de l'Ordre des psychologues du Québec et de l'Ordre des CRHA du Québec. Sa formation inclut un Ph.D. (ABD) en psychologie industrielle / organisationnelle de l'Université de Montréal. Ses expériences en consultation avec plusieurs industries et en gestion des ressources humaines lui ont permis de développer une excellente habileté pour comprendre les besoins de ses clients et les accompagner dans le développement de solutions d'affaires éclairées. Il a fondé Phénix Conseil en 2009, dont la pratique se spécialise dans la gestion du talent.
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D03 – Move your HR Function to the Next Level: the NEW HR Strategic Business Model
- 10 h 45
Grace A. Odums, Strategy Consultant (USA)
After a phenomenal success at the 2010 World HR Congress, Grace Odums leads this highly interactive and action-packed session that will provide you with the tools required to serve your organization in a dynamic, critical, value-added way! Your success as an HR practitioner, the achievement of your HR department and your career ascent all depend upon your understanding of the CEO top of mind and your ability to align everything you do with the CEO’s laser-like focus on people, strategy and innovation. Is your HR division prepared to serve as an impact player? Or are you conducting “business as usual?” Be prepared to:
- Consider the 5 global trends impacting both top and bottom lines of the business – a CEO Top of Mind.
- Discuss the New HR Strategic Model.
- Review 6 competencies every HR practitioner must possess in order to build the new HR Strategic Model – NO EXCEPTIONS.
- Explore the 12-Step Process for Being a True Strategic Partner to the C-Suite.
Biographie
Grace A. Odums, a strategy consultant, has a growing consultancy spanning over 14 years. Her impressive client list boasts Fortune 500 and Fortune Global 500 companies, including Disney-ABC Media Networks, Chevron-Phillips, Siemens Medical Solutions, Wells Fargo Company Waste Management, JP Morgan-Chase, and Fairmont Resorts and Hotels. A much sought-after international conference speaker, Grace welcomes every opportunity to partner with organizations and professionals in the areas of management coaching, revenue recapture, change leadership, customer care, talent performance improvement/retention, balanced scorecard creation and diversity strategic planning with system-wide implementation.
Grace currently serves as Director of Diversity for the Pennsylvania SHRM State Council and will join the SHRM National team as a facilitator, delivering the Diversity Strategic Leadership Certificate program in 2010. Notable published works include: A New Year's Resolution: Optimize Older Workers (T&D Magazine) and Now That You Have Them, How Do You Retain Them? (The Diversity Factor, associated with Rutgers University). Her current release, Diversity Principles: Strategic Integration, earned second highest in gross sales at the SHRM's National Diversity Conference in 2007. Grace received her professional training at Holy Family University, Arcadia and Temple Universities and at the University of the District of Columbia.
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D04 – Faire de sa peur une alliée dans le saut vers la créativité
- 10 h 45
Jevto Dedijer, président d’AMÉO
En 1984, Jevto Dedijer attacha son parachute et s’élança du haut de la Tour Montparnasse, un immeuble de 600 pieds au centre de Paris. Deux ans plus tard, il devint le 66e membre d’un club très sélect qui compte seulement 1450 membres dans le monde : le BASE club. Pour en devenir membre, il faut sauter d’un bâtiment, d’une antenne de télévision, d’un pont et d’une falaise… et survivre pour en parler! Jevto Dedijer vous racontera en mots et en images l’expérience aérienne qui changea à jamais sa vie personnelle et professionnelle. Pendant cette conférence haute en couleur, il abordera le thème de la peur, l’ennemie jurée de la créativité. Pour développer votre créativité, vous devez apprendre à « sauter dans le vide ». Mais s’aventurer en terrain inconnu requiert une bonne dose de courage et d’audace. Jevto vous outillera pour affronter vos doutes, prévenir les dangers, écouter vos intuitions et devenir ami avec vos peurs. Il vous démontrera pourquoi vous avez tout intérêt à sortir de vos habitudes pour explorer de nouvelles avenues.
Biographie
Jevto Dedijer, de nationalité suédoise, croate, française et canadienne, travaille depuis plus de 20 ans dans le domaine du marketing. Avant de fonder le cabinet conseil Améo en 2005, une micro-multinationale spécialisée en stratégie de marque, Jevto Dedijer fut membre de l'équipe de direction d'IKEA France à Paris et directeur marketing dans 2 entreprises manufacturières au Québec. Curieux sur tout, questionnant continuellement le statut quo et vivant dans le futur, Jevto demeure à ce jour le seul chef Thaï d'origine suédoise mesurant 6' 6'' au monde, passion qu'il exerce en compagnie de sa conjointe. Son approche : « C'était impossible alors je l'ai fait. »
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D05 – Gérer la diversité aujourd’hui… en vue de demain Le cas de la STM
- 10 h 45
Julie Sylvestre, CRHA, conseillère en prévention et intervention, et Serge Fortin, CRHA, gestionnaire corporatif à la diversité et coaching à la Société de transport de Montréal (STM)
Depuis cinq ans, la Société de transport de Montréal (STM) a renouvelé plus de 50 % de son personnel. Une fois recrutés, ces nouveaux talents génèrent souvent des contextes de travail de plus en plus diversifiés, nécessitant l’établissement de nouveaux points de repères pour tous. Afin de soutenir les gestionnaires dans ce contexte de diversité, la STM a créé, en 2008, la Direction diversité et respect de la personne et mis en place plusieurs initiatives facilitant le mieux-vivre ensemble, essentielles au bon fonctionnement de l’organisation. Les conférenciers vous parleront des défis auxquels ils font face dans un contexte de diversité. Ils vous dévoileront entre autres les résultats d’une analyse sur le portrait de la main-d’œuvre de la prochaine décennie ainsi que les pratiques mises en place par la STM, par exemple l’amélioration du programme d’intégration, la formation des nouveaux gestionnaires, les groupes de co-développement en diversité, etc.
Biographie
Julie Sylvestre, CRHA, est conseillère en prévention et intervention à la Société de transport de Montréal. À ce titre, elle développe et implante des pratiques de gestion de la diversité, tant dans la petite que la grande entreprise. Ses expériences professionnelles sont surtout en lien avec le développement organisationnel et la gestion des ressources humaines. Julie est titulaire d'un MBA de l'ESG-UQAM.
Serge Fortin, CRHA, est gestionnaire corporatif à la diversité et coaching à la Société de transport de Montréal. Diplômé en relations industrielles, il a oeuvré dans le milieu syndical et à la Commission des droits de la personne du Québec. Il dispose de plus de 30 années d'expérience en ressources humaines. Depuis 20 ans, il est impliqué à la STM dans les démarches d'accès à l'égalité en emploi, de dotation et de planification de main-d'oeuvre. En 2009, il a rejoint la nouvelle Direction diversité et respect de la personne pour mettre en place une équipe dédiée à la diversité.
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D06 – Pour préserver la santé psychologique au travail : exercer un leadership proactif
- 10 h 45
Ghislaine Labelle, CRHA, M. Ps., psychologue organisationnelle, auteure et conférencière (Groupe Conseil SCO inc.)
La santé psychologique n’appartient pas exclusivement aux professionnels de la santé ou des ressources humaines. Diminuer les risques liés à la détresse psychologique, l’invalidité ou le foisonnement de climats malsains exige de mobiliser les gestionnaires et de les conscientiser à l’impact de leur leadership en milieu de travail. Est-ce possible de faire naître un leadership proactif? Cette session abordera les questions que les entreprises soucieuses de préserver la santé psychologique de leurs employés se sont posées et les initiatives mises de l’avant afin d’agir sur les risques liés à l’invalidité, à l’absentéisme, au harcèlement et aux troubles de santé mentale. Venez vous familiariser, via des entrevues filmées, avec diverses initiatives d’organisations telles que la Ville de Montréal, l’Université Laval, le Groupe GP2S et SSQ Groupe financier qui ont mis en en place des solutions visant à réduire les problèmes liés à la santé psychologique ou globale au travail. Ne ratez pas cette session riche en idées et en solutions!
Biographie
Ghislaine Labelle, M.Ps., CRHA, est psychologue, auteure et conférencière. Ghislaine est reconnue pour son expertise liée à la gestion des situations complexes en milieu de travail. Elle croit fermement que le défi incontournable des gestionnaires et des professionnels en ressources humaines consiste à prévenir et gérer de manière efficace les conflits et la détresse psychologique au travail. Ghislaine Labelle a fondé en 1994 Groupe Conseil SCO, firme conseil spécialisée en efficacité organisationnelle. Au cours de ses vingt années de carrière, Ghislaine a réalisé de nombreuses interventions visant la performance et la santé des équipes de travail : étude et amélioration du climat de travail, consolidation d'équipe, prévention et résolution des conflits, coaching de gestionnaires et de leurs équipes de travail et la gestion « d'employés toxiques ». Elle est auteure des livres suivants : Une équipe du tonnerre (2001) – portant sur la consolidation des équipes; Comment désamorcer les conflits au travail, gagnant du Prix du livre d'affaires 2006 – catégorie « meilleur livre en gestion des ressources humaines ». L'ouvrage a d'ailleurs été traduit en anglais (Calming the Waters at Work, How to Deal with Workplace Conflicts).
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D07 – Quel type d’équipier créatif êtes-vous?
- 10 h 45
François Bernard Malo, CRHA, Ph.D., professeur agrégé au Département des relations industrielles de l’Université Laval et président-fondateur de CreaXionPLUS.
Afin d’innover au sein d’un service des ressources humaines il est impératif de savoir travailler en équipe mais par-dessus tout, il est primordial de connaître comment chacun des membres de l’équipe a tendance à aborder un problème de gestion. Alors que certains sont très créatifs dans la proposition de solutions originales, d’autres sont très créatifs dans la compréhension de la problématique tandis que d’autres, enfin, le sont dans l’évaluation puis la mise en application des solutions.
Dans le cadre de cet atelier pratique, vous aurez l’opportunité de mesurer vos préférences naturelles à l’égard d’un processus de résolution de problème où la créativité et l'innovation sont nécessaires. Après avoir examiné les forces mais aussi les angles morts de chacun des profils, le conférencier présentera quelques outils de créativité susceptibles d’aider les participants à développer leurs habiletés là où leurs préférences sont plutôt absentes.
Biographie
François Bernard Malo, CRHA, est professeur agrégé de gestion des ressources humaines au Département des relations industrielles de l'Université Laval. Détenteur d'un doctorat en Sciences de la gestion de l'Université de Toulouse 1 (France), d'une Maîtrise en relations industrielles de l'Université Laval (Canada) et d'une Maîtrise en gestion de la créativité et de l'innovation de l'Université d'État de New-York à Buffalo (États-Unis), M. Malo est membre du Centre de recherche sur les innovations sociales, de l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, de la Creative Education Foundation et de l'American Creativity Association. Il a récemment fondé une firme d'expert-conseils, CreaXionPLUS, pour aider les organisations à développer leurs capacités d'innovation.
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D08 – Vision 3D : les leaders émergents de 2025
- 10 h 45
Julie Carignan, CRHA, associée principale et psychologue organisationnelle chez SPB Psychologie organisationnelle (Société Pierre Boucher)
Nous les formons actuellement dans nos écoles et nous les éduquons dans nos maisons. Certains d’entre eux sont déjà actifs dans des postes de premier niveau ou comme stagiaires. Quel sera le portrait-robot de ces leaders du futur? Faites un bond dans le temps pour explorer trois dimensions de leur leadership en émergence... Quel est le profil des leaders de 2025? Quels sont les plus grands enjeux humains auxquels ils feront face? Quelles sont les meilleures stratégies pour développer leur potentiel? Cette conférence originale et interactive met en scène trois gestionnaires « virtuels » qui représentent autant de facettes des leaders de l’avenir : une entrepreneure dans la vingtaine, le directeur de l’information et du savoir d’une grande entreprise de transport, digne représentant de la relève au sein de son organisation, et le vice-président, ressources humaines chez un leader du domaine bancaire, responsable du programme de focalisation des talents.
Biographie
Julie Carignan, CRHA, psychologue organisationnelle et associée principale de SPB Psychologie organisationnelle, nourrit l'esprit innovateur de l'entreprise par sa vision, sa détermination et son savoir-faire depuis son arrivée en 1995. Sa conférence Performance sans limites au Congrès mondial des ressources humaines de 2010 a donné naissance au principe In VESTI, un nouveau modèle de performance saine et durable qui transcende la culture de SPB. Son approche énergique, sa passion, son pragmatisme et son orientation vers les résultats tangibles en font une référence de choix pour les médias. Madame Carignan est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en psychologie et de deux diplômes de maîtrise en psychologie industrielle et organisationnelle, en plus d'avoir complété une scolarité doctorale dans ce domaine. Chef de file en psychologie organisationnelle, SPB maintient à jour l'expertise de ses consultants chevronnés grâce à l'appui d'un service R&D à l'affût des meilleures pratiques et tendances en ressources humaines. Cette vigie constante a généré des services innovateurs reconnus dans ce milieu (une approche éprouvée en développement du leadership et des talents, la distribution d'outils en ligne avant-gardistes ainsi qu'une démarche d'accompagnement sur le terrain pour stimuler la performance et la santé organisationnelle).
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D09 – Allier tradition et innovation : tout un défi!
- 10 h 45
Nicolas Aubert, CRHA, conseiller principal, apprentissage et développement organisationnel, Marie-Andrée Bourgouin, CRHA,
directrice des stratégies en ressources humaines et développement, Louise Chevrier, CRHA, gestionnaire, apprentissage et développement organisationnel et Frédérique Lester, conseillère principale en Intégration des employés et Gérance des ressources humaines, tous pour la Chambre des communes
Tradition et rigueur, telle est l’image projetée par la Chambre des communes du Canada. Si cette image est indispensable à son mandat, elle l’est moins quand il s’agit d’attirer et de développer les gestionnaires qui travaillent en coulisse pour faire « tourner la machine ». C’est là un des défis majeurs de l’équipe RH : équilibrer la tradition et l’innovation nécessaire pour inspirer les gestionnaires. Tradition et innovation sont donc les éléments de base de notre programme de développement du leadership, dont la conception a fait appel à la créativité des professionnels RH. De par sa nature, l’organisation attire des leaders plus axés sur la performance que sur le développement d’un milieu de travail sain et inspirant, apte à générer cette performance. Le programme de leadership consiste donc à les faire passer d’une perspective individuelle à une perspective collective de l’organisation. Dans cet atelier interactif, nous vous proposons de vous familiariser avec notre modèle, de le discuter et de commencer une réflexion qui vous permettra d’en évaluer l’adaptabilité à votre contexte organisationnel.
Places limitées (45)
Biographie
Nicolas Aubert, CRHA est conseiller principal au sein de l'équipe Apprentissage et développement organisationnel. À ce titre, il est responsable de fournir des services spécialisés et participe à l'élaboration, la mise en
oeuvre et l'amélioration continue des activités, des programmes et des stratégies découlant du Cadre de gestion des ressources humaines. Avant d'arriver à la Chambre, Monsieur Aubert a
oeuvré du côté du secteur privé et parapublique en ressources humaines pendant 15 ans. Il est titulaire d'un baccalauréat en relations industrielles de l'Université Laval et membre de l'Ordre depuis 2003.
Marie-Andrée Bourgouin, CRHA est directrice des stratégies en ressources humaines et développement à la Chambre des communes. À ce titre, elle est responsable du volet stratégique de la gestion des ressources humaines, notamment d'améliorer l'efficacité organisationnelle par le biais de stratégies et programmes liés à la gestion des talents, à la gouvernance et à la prestation de services. À l'emploi de la Chambre des communes depuis 11 ans, elle a occupé divers postes dans les différents secteurs de l'organisation avant d'être nommée aux ressources humaines en 2008. Madame Bourgouin est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en traduction de l'Université Laval et membre de l'Ordre depuis 2002.
Louise Chevrier, CRHA est gestionnaire de l'équipe Apprentissage et développement organisationnel à la Chambre des communes. À ce titre, elle est responsable du développement et de la mise en
oeuvre des stratégies et programmes liés à la gestion des talents et au développement organisationnel. À l'emploi de cette équipe depuis plus de 5 ans, elle a occupé le poste de conseillère principale avant d'être nommée gestionnaire en 2008. Avant d'arriver à la Chambre, Madame Chevrier a
oeuvré du côté du secteur privé en ressources humaines pendant huit ans. Elle est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en sciences sociales de l'Université d'Ottawa et membre de l'Ordre depuis 2008.
Frédérique Lester est conseillère principale en Intégration des employés et Gérance des ressources humaines. À ce titre, elle est responsable du développement, de la mise en oeuvre et de la mise à jour des composantes fondamentales des fonctions RH. À l'emploi de l'équipe des Stratégies RH et développement depuis plus de 5 ans, elle a occupé le poste de conseillère stratégique avant d'être nommée conseillère principale en 2011. Avant d'arriver à la Chambre, Madame Lester a oeuvré pour divers employeurs séparés et dans divers ministères de la Fonction publique du Canada. Elle est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en sciences sociales de l'Université d'Ottawa et d'un certificat en Développement organisationnel NTL. Elle est membre de l'Ordre et vice-présidente du Réseau interministériel de changement organisationnel de la Fonction publique depuis 2008.
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D10 – Stimulez la créativité qui sommeille en vous et au sein de votre équipe
- 10 h 45
Manon Forcier, CRHA, consultante chez IDÉO créativité et développement organisationnel, et Sylvie Renaud, CRHA, directrice principale, Stratégies, programmes et services conseils, vice-présidence Dotation, relève et carrière à la Fédération des caisses Desjardins du Québec
Aujourd’hui, les enjeux d’affaires mettent de plus en plus de pression sur les professionnels en ressources humaines et sollicitent leur créativité dans la recherche d’idées et de solutions novatrices. Offrez-vous l'opportunité de prendre conscience de votre potentiel créatif. Nous vous proposons un atelier qui vous permettra de surmonter le syndrome de la page blanche en vous amusant. Vous en repartirez avec quelques outils pratiques à utiliser partout et en tout temps. À partir de la présentation des trois ingrédients de la créativité, des quatre étapes du processus créatif et des onze bonnes habitudes à prendre pour être créatif, vous apprendrez comment utiliser votre énergie et développer la dynamique d’un groupe pour stimuler son potentiel créatif. Vous expérimenterez deux techniques de créativité, en petits groupes de quatre à six personnes, sur une problématique de l’heure en matière de gestion des ressources humaines.
Biographie
Détentrice d'un baccalauréat en Administration des affaires, Manon Forcier, CRHA, compte à son actif plus de 25 années d'expérience à titre de gestionnaire et conseillère en développement organisationnel. Au fil des ans, elle a eu l'opportunité de mettre sa créativité au service du développement de plusieurs organisations. Son expérience à titre de gestionnaire lui permet de mieux comprendre la réalité et de saisir rapidement les préoccupations des gestionnaires. Aujourd'hui, elle amène les gestionnaires et leurs équipes à prendre le recul dont ils ont besoin pour voir autrement afin d'exprimer leur plein potentiel créatif. Elle guide les équipes de direction dans leurs réflexions stratégiques. Elle accompagne les gestionnaires dans l'actualisation de leurs habiletés de gestion pour consolider le travail d'équipe et mobiliser les personnes dans le changement. Elle conçoit et anime des ateliers de créativité qui leur permettent de sortir des sentiers battus pour faire émerger de nouvelles idées et solutions.
Sylvie Renaud, CRHA, est Directrice principale Stratégies, programmes et services conseils en acquisition de talents, relève et carrière au sein du Mouvement Desjardins depuis janvier 2010. Auparavant, elle a oeuvré à titre de directrice principale du développement et des projets en ressources humaines pour le secteur Assurance de dommages, Mouvement Desjardins et comme conseillère senior développement et projets en ressources humaines au sein de même secteur d'affaires. Avant de joindre Desjardins, elle a travaillé dans plusieurs entreprises du secteur privé comme conseillère et directrice des ressources humaines.
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