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FOIRE aux questions

Inscription au congrès
Q	Puis-je partager mon inscription pour le congrès?
R	Ce n’est pas possible, votre inscription est individuelle. Elle ne peut donc pas être partagée avec une autre personne.
Q	Mon entreprise désire payer mon inscription au congrès, mais refuse de le faire par carte de crédit. Si je choisis la formule individuelle spéciale, puis-je recevoir une facture?
R	Malheureusement non. Par contre, vous pouvez effectuer le paiement avec votre carte de crédit personnelle et demander un remboursement à votre employeur. Nous demandons à ce que le paiement soit effectué par carte de crédit seulement, car c’est un « engagement de présence » que vous prenez avec nous.
Q	Si j'ai confirmé mon inscription avant le 3 juillet sous la formule individuelle courante et que je suis présent(e) au congrès, pourrai-je demander ultérieurement un crédit/remboursement afin de bénéficier profiter de la « formule individuelle spéciale »?
R	Ce forfait était disponible jusqu’au 3 juillet, et tel qu’indiqué, vous deviez le choisir dès votre inscription. Ce n’est pas possible d’en profiter ultérieurement.

Soirée spectacle
Q	Si j’ai confirmé mon inscription au congrès, dois-je payer un supplément pour assister à la soirée spectacle?
R	Le coût de la soirée spectacle est compris dans votre forfait. Il n’y a donc pas de supplément à payer.
Q	J’ai confirmé mon inscription au congrès, mais je ne désire pas participer à la soirée spectacle. Puis-je obtenir un crédit?
R	Comme le coût du congrès est établi pour un forfait « tout compris », vous ne pouvez pas être remboursé pour une activité à laquelle vous ne participerez pas.
Q	J’ai confirmé mon inscription au congrès, mais je ne désire pas assister à la soirée spectacle. Puis-je envoyer quelqu’un à ma place?
R	L’inscription au congrès (y compris à la soirée spectacle) est une participation individuelle. Il n’est donc pas possible d’offrir votre place à la soirée spectacle.
Q	Puis-je acheter plusieurs billets pour la soirée spectacle?
R	Oui. Dans ce cas, veuillez vous assurer que vos invités savent qui les a invités (entreprise ou personne). Comme nous ne disposerons pas de la liste de vos invités, des vérifications supplémentaires pourraient devoir être effectuées au moment de leur accueil.
Q	Est-ce que je vais recevoir un billet par la poste pour la soirée spectacle?
R	Aucun document ne vous sera envoyé par la poste. Nous vous remettrons un porte-nom le soir même de l’événement.
Q	Je fais partie des exposants au congrès. Puis-je me procurer plusieurs billets pour la soirée spectacle?
R	Oui. Par contre, seuls les deux premiers billets seront facturés à un tarif préférentiel. Les billets supplémentaires seront facturés au tarif « Pour tous ».
Q	J'ai acheté des billets dans le but d'obtenir une table à la soirée spectacle et je me rends compte que certains de mes invités sont déjà inscrits au congrès. Puis-je obtenir un remboursement?
R	Vous devez vérifier si vos invités à la soirée spectacle sont inscrits ou non au congrès avant de procéder à l'achat de billets. Veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle [514-879-1636, poste 227] pour vérifier si vous pouvez obtenir un remboursement.
Q	Si j’ai confirmé mon inscription au congrès, dois-je aussi réserver une table?
R	Les personnes inscrites au congrès n’ont pas à payer un supplément pour participer à la soirée spectacle. L’attribution des tables aura lieu sur place uniquement.

Salon des exposants
Q	Puis-je participer aux ateliers ou aux conférences si j’ai un laissez-passer pour le salon des exposants?
R	Le laissez-passer ne vous permet que de visiter le salon des exposants selon l’horaire déterminé pour le grand public. Il ne vous sera donc pas possible d’assister aux ateliers et aux conférences.
Q	Comment puis-je obtenir un laissez-passer pour le salon des exposants?
R	Vous pouvez imprimer un laissez-passer en cliquant ici.
Q	Je fais partie des exposants, puis-je assister aux conférences?
R	Pour participer aux conférences, vous devez être inscrit en tant que congressiste.

Hébergement
Q	Les coûts d'hébergement sont-ils inclus dans les forfaits d'inscription au congrès?
R	Les formules tout inclus ne comprennent pas l'hébergement. Toutefois, des tarifs spéciaux ont été négociés avec l'un de nos partenaires.
Q	Doit-on réserver sa chambre d'hôtel auprès de l'Ordre?
R	Vous devez réserver votre chambre d'hôtel en vous adressant directement à l'un de nos partenaires. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet. http://www.portailrh.org/congres/2009/www/info_hebergement.aspx

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante à vos questions dans cette page, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : j.genois@portailrh.org