Formatrice certifiée en communication non-violente (CNV), médiatrice, coach et consultante, Valérie Lanctôt-Bédard travaille en communication interpersonnelle depuis plus de dix ans. Elle met son expérience comme employeur, professeur, dirigeante d'organisation et thérapeute au service de sa clientèle. Elle a facilité des cercles de Community Building, elle enseigne la CNV, intervient en harcèlement psychologique et contribue régulièrement à régler des situations de conflit vécues par des individus, des familles et des organisations. Elle consacre sa vie à mettre en application les principes, la conscience et les habiletés proposés par la CNV afin de favoriser un climat rempli d'authenticité et de respect.