Bloc F - Mercredi 30 septembre De 15 h 30 à 16 h 45

Application en entreprise - Cette conférence illustre que donner un sens au travail, soigner les relations interpersonnelles et favoriser l'habilitation sont des éléments nécessaires pour s'ajuster au changement.

La difficulté à établir, maintenir ou rétablir une communication qui favorise les ajustements mutuels exigés par le travail est souvent à l'origine de sérieux problèmes de gestion du personnel : taux de roulement élevé, congés de maladie nombreux, conflits interpersonnels et ainsi de suite. Comment accompagner les équipes de gestionnaires et de travailleurs en transition afin d'assurer la concertation, le soutien et la convergence requises pour maintenir un rendement satisfaisant pour tous dans un climat agréable? Partant d'expériences sur le terrain, en particulier dans le secteur des services, cette activité de type étude de cas vous aidera à penser autrement la manière de parler ensemble pour agir ensemble.

Application en entreprise - Au terme de la conférence, vous aurez pris connaissance des enjeux et des défis reliés au maintien en emploi des futurs retraités et identifié les avantages d'une stratégie de fidélisation.

La planification de la relève, l'intégration des nouveaux employés, la stratégie de fidélisation des jeunes sont au nombre des actions réalisées au cours des dernières années afin de tenter de satisfaire les besoins de main-d'œuvre au sein des organisations. Mais que faisons-nous pour fidéliser les employés d'expérience au lieu de les accompagner vers la retraite à 55 ans? Nombre de futurs retraités affirment qu'ils seraient prêts à travailler quelques années de plus si on leur consentait certains accommodements. Comment les inciter à rester dans l'entreprise au-delà de LA date butoir de la retraite? Découvrez une stratégie qui prend tout son sens dans le contexte actuel... à condition de mettre en place quelques conditions qui faciliteront une synergie d'équipe entre les travailleurs de tous âges.

Application en entreprise - Cette conférence présente un cas où la collaboration entre la direction et la responsable des ressources humaines, l'accent sur des leviers de mobilisation et la communication ont permis de surmonter plusieurs crises et d'assurer la pérennité de l'entreprise.

Pour réussir à traverser une période de turbulence intense et de grands vents, un bon capitaine doit être présent et communiquer avec clarté s'il veut rassurer et mobiliser ses troupes. Dans un récit dynamique et animé, vous découvrirez comment un chef d'entreprise, président-directeur général d'une PME dont 80 % du personnel est immigrant, a réussi à motiver ses collaborateurs en leur demandant de faire plus avec moins. En effet, en l'espace de seulement sept mois, quatre importantes crises sont survenues, menant à une diminution de 33 % du personnel de l'entreprise. Dans cet exposé, le leader expliquera la chronologie des crises vécues par l'organisation et comment il a bénéficié du soutien de sa directrice des ressources humaines pour assurer la survie de l'entreprise devant ces menaces et défis de taille.

Application en entreprise - Cette conférence démontrera une approche innovatrice de résolution de conflits qui permet une plus grande implication des professionnels de la gestion des ressources humaines dans les solutions et qui favorise un climat de travail harmonieux.

Continuer d'aborder les conflits sous l'angle de la gestion de la discipline, de la performance, des relations du travail, de l'absentéisme ou du présentéisme confine le gestionnaire dans un rôle de répression et perpétue le cercle vicieux des relations conflictuelles dans les organisations. Nous vous proposons dans cette conférence un processus interne de résolution des conflits où la médiation joue un rôle essentiel : elle permet en effet aux intervenants, grâce aux techniques de médiation et au développement des attitudes adéquates, de modifier leur perception du conflit et leur manière de le résoudre. Vous pourrez ainsi envisager une nouvelle manière d'aborder les conflits qui vous donnera l'occasion de jouer un rôle de premier plan dans l'établissement d'un climat de travail où la confiance et l'harmonie sont possibles.

Application en entreprise - Cette conférence démontre comment une organisation a utilisé la communication et la collaboration dans ses relations patronales/syndicales afin de créer un milieu de travail productif.

Comment PepsiCo Canada (Québec) et ses partenaires syndicaux ont-ils réussi à collaborer afin de faire de l'entreprise un milieu de travail productif tout en respectant les associés en place? Vous apprendrez dans cette conférence que cette collaboration s'est bâtie au fil des ans grâce à une confiance mutuelle et à l'implantation de bonnes procédures administratives, tant dans la gestion et l'application de la convention collective que lors de la négociation. Un comité de relations du travail proactif, une négociation basée sur les intérêts, un partenariat lors de la gestion du changement, voilà quelques-uns des atouts de cette réussite qui rapporte des dividendes...

Application en entreprise - Cette conférence explore les situations qui peuvent donner ouverture soit au dépôt d'un grief patronal, soit au dépôt d'une demande reconventionnelle, en contrepartie d'une réclamation ou d'un grief non fondés.

Il arrive que des employeurs, dans certaines situations, sous-estiment l'utilité de recourir à un grief patronal pour faire cesser des comportements qu'ils jugent répréhensibles ou en cas de non-respect de la convention collective de la part du syndicat. Plusieurs d'entre eux ne savent pas non plus qu'ils ont, quelquefois, la possibilité de faire une demande reconventionnelle en vue de contester un grief par exemple ou de réclamer des dommages, particulièrement lorsqu'une réclamation est selon eux non fondée. Cette procédure permet à l'employeur d'atténuer ou de neutraliser les effets d'une accusation qui n'est pas sérieuse. Cette conférence explorera diverses situations qui peuvent donner ouverture à ces procédures.

Application en entreprise - Cette conférence vise à vous outiller pour mieux comprendre les personnes qui souffrent de dépression et à vous présenter les moyens et attitudes pour intervenir adéquatement.

Selon le Bureau international du travail, un travailleur sur dix souffrirait de dépression. Il est reconnu que le travail peut agir comme facteur aggravant ou précipitant à cet égard. Quels sont les facteurs de risque et de protection propres à votre milieu? Qui peut intervenir et comment? Quels sont les outils dont vous pouvez disposer? Grâce à cette conférence, vous serez mieux équipé pour cerner le rôle de votre organisation relativement à ce phénomène et pour identifier les moyens d'intervention adéquats.

Application en entreprise - Cette conférence démontre comment utiliser des rituels d'équipe bien ancrés pour consolider le sentiment d'appartenance, attirer de nouveaux talents et séduire les clients.

Vous souhaitez « vitaminer » votre culture d'entreprise pour attirer de nouveaux talents et conserver vos meilleurs joueurs? Adoptez des rituels! Les petits rituels colorent le quotidien et les charmantes habitudes donnent à votre organisation sa personnalité, son âme, pourrait-on dire. Outre le lien entre la communication interne et les rituels en milieu de travail, vous découvrirez que ceux-ci ont un pouvoir à double tranchant. Ainsi, ils ne doivent pas agir comme un diachylon sur une ambiance de travail malsaine. Nous vous démontrerons comment bien utiliser vos rituels d'équipe pour consolider votre marque employeur et attirer de nouveaux employés. Vous aurez aussi l'occasion de réfléchir à vos rituels ou encore de discuter sur le concept de fête spéciale. Nous présenterons enfin des exemples d'entreprise qui ont utilisé l'art du récit ou storytelling pour séduire les clients avec la culture de leur organisation. Résultat? Des liens internes tissés serrés, un esprit d'équipe raffermi, des clients attachés à votre histoire et de nouveaux talents séduits par l'ambiance de travail.