Bloc D - Mercredi 30 septembre De 11 h 15 à 12 h 30

Application en entreprise - Cette conférence dévoile comment est utilisée la communication comme levier pour faire connaître la stratégie de l'organisation, comment il est possible de déjouer les difficultés de communication associées à un contexte international et le rôle des gestionnaires dans ce processus.

Communiquer efficacement avec les gestionnaires et les employés dans une entreprise internationale en pleine croissance et diversifiée représente toujours un véritable défi. Découvrez comment le Cirque du Soleil y parvient au quotidien. Nous vous présente-rons le contenu et l'approche appliquée par cette dynamique entreprise québécoise vouée à la création, à la production et à la diffusion d'œuvres artistiques. Que signifie produire des outils de communication qui reflètent les facettes d'une organisation? Comment s'assurer de la complémentarité des activités de communication au sein d'une entreprise? Comment outiller efficacement des gestionnaires? Pourquoi évaluer la qualité des communications? Voilà quelques questions auxquelles nous répondrons pendant cette conférence.

Application en entreprise - Cette confrence dmontre comment l'entreprise a utilis des stratgies de communication et de mobilisation pour crer sa propre « expérience-employé ».

On parle souvent de l'expérience client, mais que fait-on de l'expérience employé? Organisme de réputation internationale, la Croix Bleue se distingue, au-delà de ses produits, par l'expérience client qu'elle fait vivre. Comment fait-elle pour maintenir et rehausser cette expérience afin d'assurer son positionnement et de faire vivre ses couleurs distinctives? C'est par l'entremise de stratégies de communication et de mobilisation qu'elle crée une expérience employé dont le rayonnement fait en sorte que l'expérience client n'est pas un vain mot. Mais comment s'assurer que la promesse de service sera d'abord une réalité vécue à l'interne et portée par tous les employés? Comment faire vivre ses couleurs à l'interne? Comment maximiser les bons coups et apprendre dans l'action? Nous vous proposons un atelier interactif où nous répondrons à ces trois questions...

Application en entreprise - Cette conférence traite de l'importance particulière de la communication durant toutes les étapes d'une affectation à l'étranger et vous démontre comment bâtir un plan de communication à cet égard.

La communication est un facteur clé dans la fidélisation d'employés. Mais comment maintenir une communication active et efficace avec les employés affectés à l'étranger et, du coup, leur sentiment d'appartenance? Vous découvrirez dans cet atelier animé par des experts en matière de mobilité internationale comment mettre en place un plan de communication du début à la fin du processus d'affectation, afin d'assurer un lien constant avec l'employé. Ce plan comprend tout d'abord la communication des conditions d'affectation et des attentes de l'entreprise envers l'employé. Par la suite, bien qu'elle soit primordiale avant le départ de l'employé, la communication est tout aussi critique durant l'affectation. Et, à la fin, l'entreprise devra investir dans une communication proactive qui assurera la bonne préparation du retour au pays de l'employé. Un témoignage d'entreprise illustrera les propos des experts.

Application en entreprise - Cette conférence présente le cas d'une entreprise qui a repositionné le service des ressources humaines et qui a conu des initiatives pour promouvoir le talent, améliorer la communication et mobiliser les troupes.

C'est tout récemment que les voyagistes du groupe Transat Nolitours et Vacances Transat ont pris la décision de faire voyager de nouveaux clients : les employés. La nouvelle destination? Le talent. C'est ainsi que l'entreprise offre maintenant aux employés des voyages « tout inclus » vers leur réussite. Aujourd'hui, différentes destinations sont offertes pour leur permettre de se développer : Odyssey (parcours de développement pour gestionnaires de premier niveau), Académie Transat (certificat universitaire en gestion), cours de langues et d'informatique, midi-conférences et sessions de yoga... Pendant cette conférence, nous vous parlerons de notre expérience et de l'approche utilisée pour influencer positivement l'équipe de direction et faire en sorte qu'elle approuve les « destinations » de développement des employés. Nous vous expliquerons comment nous avons d'abord repositionné le service des ressources humaines en tant qu'acteur stratégique dans l'organisation. En somme, comment nous avons développé un langage commun sur les réalités opérationnelles afin d'assurer la réalisation de notre vision.

Application en entreprise - Cette conférence démontre comment l'application de mesures d'accommodement raisonnable, concept intégré dans la culture organisationnelle, devient un moyen alternatif et nécessaire à la saine gestion d'une organisation.

Pourquoi les accommodements raisonnables suscitent-ils autant de questions et demeurent-ils un sujet toujours sensible? Les demandes continuent d'affluer à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, principalement dans les domaines de l'emploi et des biens et services offerts au public, et ce, pour les motifs de religion et de handicap. On ne connaît pas les tenants et aboutissants de l'accommodement raisonnable et on s'inquiète à propos de cette obligation. Quel en est le prix et quelles en sont les limites? Comment répondre aux demandes sans créer de nouvelles tensions entre les employés? Comment sensibiliser les intervenants? Quels sont les rôles de chacun? Vous découvrirez pendant cette conférence comment l'application de mesures d'accommodement raisonnable, concept intégré dans la culture organisationnelle, peut devenir un moyen alternatif nécessaire à la saine gestion d'une organisation.

Application en entreprise - Cette conférence explique comment profiter d'une période de turbulence économique pour réviser son offre de rémunération globale.

Nombre d'employeurs ont répondu aux pressions de la crise actuelle par diverses mesures visant à réduire les coûts de leur main-d'œuvre. Les options appliquées résultent-elles d'un dessein comptable ou d'une vision stratégique de gestion du capital humain? Le contexte économique présente une occasion aux employeurs de repenser leur rémunération globale sans compromettre l'attraction, la fidélisation et la mobilisation des talents clés nécessaires à la performance organisationnelle. L'atelier mettra en évidence la contribution de l'alignement, du calibrage et de la segmentation dans la refonte de l'offre de rémunération globale.

Application en entreprise - Cette conférence démontre que l'établissement d'une culture valorisant la santé et la sécurité du travail, incluant la qualité de vie au travail, permet à une entreprise de se démarquer avantageusement.

Cet atelier basé sur un cas vécu d'entreprise vise à démontrer les nombreux avantages compétitifs de l'intégration de la culture SST à la culture de l'entreprise et à ses enjeux stratégiques. Que ce soit sur le plan des coûts, de la productivité, du climat de travail, de la responsabilisation des employés, du taux de fidélisation, de la marque employeur ou comme agent de changement, les bénéfices sont nombreux. Tant l'employé que l'employeur ont tout à gagner dans l'établissement d'une culture valorisant la santé et la sécurité du travail, y compris la qualité de vie au travail, et encore plus en situation de crise économique. C'est un investissement accessible à toutes les organisations, petites et grandes, si elles veulent bien s'y engager!

Application en entreprise - Cette conférence présente un modèle qui allie des stratégies diversifiées de transfert de connaissances ainsi que les étapes d'implantation et le partenariat développé avec les gestionnaires et les employés.

Avec quelque deux mille employés aux expertises multiples et aux compétences spécialisées, la division Hydro-Québec Équipement et Société d'Énergie de la Baie James doit relever un défi important : assurer le développement et la pérennité de l'expertise dans un contexte de renouvellement de la main-d'œuvre dû principalement aux départs à la retraite et à la mobilité interne. Plutôt que de traiter les problématiques à la pièce, la direction des ressources humaines a décidé de structurer ses interventions autour d'un modèle adapté de l'organisation apprenante. Planification de main-d'œuvre rigoureuse, stratégies de développement individuelles et collectives, climat de travail basé sur la confiance, déploiement de valeurs d'entreprise, gestion du changement, processus de leons apprises sont quelques-unes des mesures mises de l'avant depuis quelques années pour assurer à l'organisation une relève qualifiée et mobilisée.