Bloc C - Mercredi 30 septembre De 9 h 45 à 11 h

C1 - Communication efficace : les secrets des organisations exceptionnelles
Isabelle Gagné, conseillère en communication, Watson Wyatt WorldWide

Application en entreprise - Cette conférence vous fait identifier les pratiques exemplaires pour une communication efficace et présente des solutions pour prioriser les initiatives de communication.

Les entreprises très efficaces en matière de communication avec leurs employés se démarquent des autres... Pour vérifier cette assertion, nous avons voulu examiner la relation entre les pratiques d'une organisation à cet égard et le rendement des investissements en communication. Plus de 750 entreprises comptant plus de douze millions d'employés partout dans le monde ont participé à cette étude qui a duré six ans. Au dire des dirigeants en ressources humaines et en communication, les organisations exceptionnelles agissent différemment en comparaison avec les entreprises dont les communications sont les moins efficaces. Pendant cette présentation interactive, vous remplirez un bref questionnaire sur vos pratiques de communication et vous pourrez vous mesurer aux organisations exceptionnelles. Nous vous présenterons également les pratiques qui présentent le meilleur potentiel d'efficacité ainsi que les secrets des organisations exceptionnelles en la matière.

C2 - Attirer la génération Y sans trucs simplistes
Yvan Dubuc, CRHA, consultant, et Geneviève Brault, directrice, ressources humaines, Parc Safari

Application en entreprise - Cette conférence démontre comment une entreprise a su attirer, intégrer, mobiliser, former et fidéliser une main-d'œuvre presque entièrement composée d'employés de la génération Y.

Comment attirer, sélectionner et surtout fidéliser les jeunes de la génération Y? Par quelles stratégies de gestion est-il possible de vaincre les effets néfastes de la pénurie d'effectifs qui affecte cruellement le marché du travail ces temps-ci? L'observation des méthodes en vigueur au Parc Safari a révélé le potentiel surprenant des cadres et chefs d'équipes de la génération Y. Dans cette conférence, vous ne découvrirez pas de trucs simplistes ou de mesures éparses aux résultats éphémères; nous vous présenterons plutôt une approche cohérente dont les étapes se suivent logiquement et dont chaque élément constitue une composante essentielle et complémentaire. Il ne sera pas question des sempiternelles analyses de déficit démographique ou de la difficulté quasi insurmontable de composer avec le « profil culturel particulier des Y ». Nous mettrons l'accent sur les solutions et les résultats probants.

C3 - Comment mettre à contribution les cerveaux de l'entreprise
François Beaudry, CRHA, directeur, relations industrielles et formation, Astral Média Radio

Application en entreprise - Cette conférence démontre comment renforcer une culture de créativité et d'innovation en favorisant les échanges, la collaboration, l'adhésion aux changements ainsi qu'en maximisant la contribution des employés.

Quels sont les éléments clés d'une entreprise innovatrice? Quels sont les principaux ingrédients de l'innovation? Comment renforcer une culture de créativité? C'est ce que vous découvrirez pendant cette conférence, où deux démarches d'entreprises innovatrices, SAS Institute et Astral Media Radio, vous seront présentées. Vous verrez que ces démarches favorisent les échanges, la collaboration, l'adhésion aux changements. Astral Media Radio, en particulier, a déployé, à partir d'un diagnostic portant sur la prédisposition à l'innovation, des actions portant sur plus d'une quinzaine d'éléments mesurés. Vous constaterez que l'implication des employés dans la recherche d'idées et de solutions a un impact très positif sur l'organisation. Nous vous ferons aussi la démonstration d'un outil pratique de génération d'idées, de communication et de consultation conçu par Astral Media Radio.

C4 - Mesurer l'efficacité de la fonction RH et le rendement du capital humain
Robert Zampetti, sociétaire, Towers Perrin

Application en entreprise - Cette conférence passe en revue les attentes de la direction envers la fonction ressources humaines et les principales tendances en matière de mesure du rendement du capital humain.

Le capital humain d'une organisation représente pour celle-ci un avantage concurrentiel vital, c'est connu. Mais comment apprécier l'incidence de cet actif indispensable sur les résultats de l'entreprise? Quelles mesures aideront les organisations à identifier les forces non exploitées ou les obstacles au rendement qui jouent un rôle déterminant dans l'atteinte de leurs objectifs? Au bout du compte, l'interprétation exacte des données pertinentes peut susciter des changements organisationnels et soutenir la compréhension de la direction quant à l'influence de la fonction ressources humaines sur l'efficacité de la main-d'œuvre. Cette conférence vous donnera de nouvelles idées et des suggestions pratiques sur la manière d'améliorer votre processus de mesure de l'efficacité de la fonction ressources humaines et de son incidence stratégique sur votre entreprise.

C5 - Circulation de renseignements médicaux : êtes-vous trop prudent?
Marie-Josée Sigouin, CRIA, avocate et associée, Le Corre & associés

Application en entreprise - Cette conférence vous fait connaître les principes applicables à l'accès et à la circulation de renseignements médicaux et de comprendre le rôle des personnes impliquées dans la collecte de ces renseignements.

Trop de gestionnaires croient avoir les mains liées lorsque vient le temps de demander des renseignements de nature médicale à un employé absent ou qui désire être réintégré au travail à la suite d'une maladie ou d'un accident. Il existe pourtant un équilibre entre l'intérêt légitime de savoir de l'employeur et le droit de l'employé au respect de sa vie privée. Pendant cet atelier, vous verrez que vous avez le droit de recueillir et de détenir les renseignements nécessaires à la gestion du dossier d'un salarié absent. Nous répondrons notamment aux questions suivantes. Dans quelles circonstances pouvez-vous exiger un certificat médical ou une expertise? Que doit contenir un certificat médical? Qui peut détenir des renseignements médicaux? Qui a accès à ces informations dans l'entreprise? L'employé concerné peut-il avoir accès à tous les renseignements recueillis par son employeur? Ceux-ci peuvent-ils être transmis à un tiers? La connaissance de vos droits et obligations vous rendra peut-être moins frileux en la matière...

COMPLET - C6 - Pour accompagner les gestionnaires de façon efficace
Danielle Labre, CRHA, associée principale, Vézina Nadeau Labre

Application en entreprise - Cette conférence démontre comment optimiser son approche à titre de conseiller et d'accompagnateur auprès des gestionnaires.

Quel est le rôle du conseiller en ressources humaines auprès des gestionnaires? Comment et jusqu'où doit-il intervenir dans le développement de leurs compétences? Quels sont les besoins émergents des gestionnaires en matière de communication? Dans cette conférence, nous vous proposons un contenu pratique appuyé sur une recherche concernant les besoins et les approches sur le marché actuel ainsi que sur notre pratique en accompagnement de gestionnaires de différents milieux et de divers niveaux. Vous découvrirez comment cerner les opportunités d'intervention de même que des outils efficaces pour répondre aux besoins des gestionnaires.

ANNULÉ - C7 - Les matrices au service de la gestion de la prévention

C8 - À l'Université Laval : formation sur mesure des gestionnaires
Ghislaine Labelle, CRHA, consultante en efficacité organisationnelle, Groupe Conseil SCO inc., et Marie-Claude Gagnon, conseillère en développement et psychologue, Université Laval

Application en entreprise - Cette conférence explique le type de compétences acquises par les gestionnaires, donne des astuces pour favoriser la mise en œuvre et la continuité d'un tel programme et le rendement de cet investissement.

Depuis 2005, plus de cent gestionnaires, cadres administratifs, professionnels en situation de gestion, doyens, directeurs de départements et d'écoles de l'Université Laval ont bénéficié d'un programme de formation sur mesure. Ce programme met l'accent sur des compétences-clés de gestion reliées directement aux facteurs de risque les plus importants en matière de santé psychologique. Quelles sont les compétences acquises par les gestionnaires? Comment utilisent-ils leurs nouvelles habiletés de gestion des ressources humaines? Comment contribuent-ils au développement de l'organisation et à celui du potentiel des personnes avec lesquelles ils travaillent? C'est ce dont nous allons parler dans cet atelier. Nous indiquerons également des façons d'appliquer ce type d'initiative à d'autres organisations et les bénéfices qu'elles peuvent en anticiper, incluant un bon rendement de leur investissement dans ce programme.

C9 - Supersession de 9 h 45 à 12 h 30
Gestion de crise : simulation en table ronde
Richard Thibault, président et fondateur, Richard Thibault Communications inc.

Quoi de mieux que la pratique pour analyser votre vitesse de réaction à la crise, en temps réel? Constituant une forme de police d'assurance absolument essentielle à toute organisation, ce séminaire de formation vous permettra de mieux connaître et de mettre en pratique les principes de gestion en temps de crise, lors d'une simulation. Placés en table ronde, les participants joueront le rôle de membre actif d'une cellule de crise. Ils élaboreront un plan d'action et la crise sera déclenchée. Des interventions du formateur et des médias ainsi que des articles de presse remis aux cellules de crise placeront les participants au cœur même de l'action!

N.B. Le nombre de participants est limité à 96 dans cet atelier.

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