Bloc B - Mardi 29 septembre De 13 h 45 à 15 h

Application en entreprise - Cette conférence dévoile comment l'organisation a intégré la communication au cœur du plan d'affaires en contexte de changement important et comment les gestionnaires sont devenus le pivot de la stratégie de communication.

« Ce qui se passe au Casino reste au Casino... » Est-ce là la façon dont circule l'information dans cette entreprise, nous sommes-nous demandé? Nous avons alors réalisé que l'organisation rigide du travail limitait les échanges entre les gestionnaires et les employés et que la culture de gestion était très procédurale et hiérarchique. Il n'en faut pas plus pour que les communications se limitent à la transmission de lettres, de mémos et à l'installation de babillards! En 2008, une réflexion fondamentale sur l'apport stratégique des communications dans le plan d'affaires du Casino a exigé un plan d'intervention rigoureux. C'est cette démarche que nous désirons partager avec vous, en mettant l'emphase sur la nécessité d'intégrer une stratégie de communication au plan d'affaires en contexte de changement. Cette stratégie, le gestionnaire en est le pivot et nous devons l'aider à assumer ce rôle.

Application en entreprise - Cette conférence indique comment maximiser les retombées de son site Internet, utiliser le web et les réseaux sociaux à bon escient ainsi que véhiculer la culture d'entreprise tant à l'interne qu'à l'externe.

Les responsables des ressources humaines ont déjà emprunté avec succès les stratégies commerciales pour définir et promouvoir leur marque employeur. De nouvelles formes de communication, inspirées du marketing interactif, s'avèrent aussi très efficaces. Les conférenciers vous présenteront comment quelques initiatives de cybermarketing, comme le référencement ou l'utilisation judicieuse des réseaux sociaux, bien intégrées à une stratégie globale de dotation, ont augmenté la visibilité des affichages de poste, ont suscité de nouvelles candidatures de qualité, facilité la sélection des meilleurs profils, tout en renforçant la culture d'entreprise. Leurs propos seront illustrés d'exemples concrets, implantés entres autres chez Nurun.

Application en entreprise - Cette conférence fait découvrir les principes de base d'une approche qui permet d'obtenir l'engagement des employés envers le changement, d'accroître leur fierté et de diminuer le recours à la discipline.

Même les meilleurs employés peuvent acquérir des mauvaises habitudes. Qu'il s'agisse de l'usage abusif d'Internet, de retards accumulés ou de la violation des règlements de sécurité, cela représente un réel défi pour le gestionnaire. Le fait d'ignorer ces comportements peut engendrer des plaintes de favoritisme et le sentiment général que l'équipe de gestion ne se préoccupe pas du bien-être des employés. Ces problèmes sont à la fois les plus difficiles et les plus importants à corriger. Vous découvrirez pendant cette conférence une approche innovatrice qui aide à reconnaître et à contrer les défenses typiques des employés et qui permet d'obtenir, en utilisant la fierté, un fort engagement envers le changement. Vous verrez aussi comment cette méthode peut servir comme un outil pour changer la culture d'une organisation, rendant le recours à la discipline moins commun et plus efficace.

Application en entreprise - Cette conférence permet d'évaluer l'impact que peut avoir l'alignement des pratiques RH sur la stratégie d'affaires de l'entreprise. Afin de maximiser cet impact, vous verrez, par l'entremise d'exemples concrets, comment communiquer cette approche en entreprise.

De par leurs multiples actions, les professionnels de la gestion des ressources humaines peuvent unifier les diverses fonctions de l'entreprise et assurer un alignement organisationnel et stratégique. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas! Si les dirigeants en ressources humaines ne contribuent pas suffisamment à traduire et à communiquer les stratégies d'affaires, leur impact risque d'être réduit considérablement. Des leaders en ressources humaines innovateurs et stratégiques y arrivent avec succès et assurent la communication des objectifs d'affaires dans un langage courant. Au cours de cette session interactive et dynamique, vous verrez comment arrimer stratégies et solutions RH et découvrirez l'impact que cette approche peut avoir sur l'ensemble de l'entreprise et sur le service des ressources humaines lui-même. Nous illustrerons cette approche par des exemples concrets d'organisations qui ont relié avec brio leurs interventions de gestion des ressources humaines à leurs stratégies d'affaires.

Application en entreprise - Cette conférence porte sur la compréhension du rôle et de la valeur des relations publiques ainsi que du sens stratégique de la communication et sur l'évaluation des effets d'un conflit de travail sur la réputation d'une organisation.

Quelle approche adopter face aux médias, la communauté, les clients ou les gouvernements? Comment préserver la relation à long terme avec les employés? Quels sont nos alliés parmi eux? Quels sont les critères à respecter dans le choix du porte-parole? Autant d'aspects et bien d'autres qui seront évoqués lors de cette conférence. Forts de notre expérience sur le terrain, nous aborderons divers aspects, notamment la collaboration à établir entre le service des ressources humaines et celui des communications, l'importance de la circulation de l'information, de la capacité d'anticipation, du réseautage, des relations avec les médias et du rôle du porte-parole. À l'aide d'exemples tirés de situations réelles, nous vous présenterons les facteurs qui permettent de soutenir la stratégie de négociation tout en contribuant à minimiser les impacts négatifs d'un conflit sur la réputation de l'entreprise.

Application en entreprise - Cette conférence démontre comment concevoir des approches de reconnaissance reliées aux orientations stratégiques d'une organisation, qui mobilisent le personnel et qui améliorent le climat de travail.

Le Centre montérégien de réadaptation connaît actuellement une très forte croissance de la demande de service. Dans ce contexte, l'entreprise a souhaité rendre son climat de travail encore meilleur, dans le but de fidéliser ses employés et de devenir encore plus attrayante pour les candidats. Le Centre a donc entrepris une démarche visant à revoir complètement ses pratiques de reconnaissance non pécuniaire de façon à mieux cibler les comportements et les réalisations qui sont davantage en lien avec ses orientations stratégiques et ses objectifs. Vous verrez qu'en impliquant à la fois son comité de direction, ses gestionnaires et ses employés, elle en a fait un projet d'organisation très mobilisateur. C'est ainsi que les employés ont été amenés à mieux comprendre de quelle façon ils jouent tous un rôle important dans la manifestation de comportements dignes de reconnaissance. Vous découvrirez dans cette présentation la démarche entreprise, les stratégies utilisées et les impacts observés jusqu'à maintenant.

Application en entreprise - Cette conférence permet d'identifier des pistes pour une communication efficace pendant une période d'invalidité, de mieux comprendre le point de vue de l'employé et la contribution de l'employeur pour faciliter le retour au travail.

Le nombre de jours d'invalidité augmente sans cesse, entraînant dans son sillage une facture énorme pour les employeurs. La croissance phénoménale du nombre d'invalidités attribuables à un problème de santé mentale rend la situation encore plus difficile, car l'absence est souvent de plus longue durée. On ne peut plus penser que l'employé doit demeurer chez lui jusqu'à ce qu'il soit rétabli à 100 %. Il faut être proactif et favoriser son retour. Mais on sait que l'employé a aussi sa part de responsabilité dans une démarche favorisant un retour au travail. Il se peut qu'il n'ait pas la volonté de revenir précocement. Que pouvez-vous faire alors pour faciliter son retour au travail? En plus d'aborder le thème de la communication en période d'invalidité, cet atelier vous fera connaître quelques principes favorisant la coopération et la confiance lors de situations complexes avec des travailleurs absents.

Application en entreprise - La conférence présente l'approche par compétences utilisée par le Service de police de la Ville de Québec ainsi que son intégration dans les processus de gestion des ressources humaines. La méthode de déploiement et les résultats obtenus jusqu'à présent complètent l'atelier.

Les problématiques du vieillissement de la main-d'œuvre et du développement de la relève ne sont pas étrangères au corps policier. Découvrez dans cet atelier comment le Service de police de la Ville de Québec, confronté au paradigme traditionnel paramilitaire hiérarchique, a composé avec cette réalité et élaboré une approche par compétences innovante, afin de faire face aux défis actuels de la gestion des ressources humaines. Bien au-delà d'un simple profil de compétences, ce sont les différents processus de gestion des ressources humaines qui se voient alignés sur les objectifs du plan d'affaires pour générer, dans le service, cohérence, transparence, développement et résultats. L'effet se traduit par une redynamisation du service, de manière à stimuler le potentiel des policiers qui veulent se développer et à les préparer à prendre la relève des postes de l'état-major.