À qui s’adresse le Code?
Cet instrument s’adresse d’abord aux conseillers en recherche de
cadres, puis aux membres de l’Ordre et, finalement, au grand public.
En créant le Code de conduite pour conseillers en recherche de
cadres, l’Ordre veut encadrer cette activité sous son aspect
déontologique. Ce Code propose en effet des normes visant à guider
la pratique des conseillers en recherche de cadres. Il constitue
également un outil de référence pour les candidats qu’ils approchent
et pour les recruteurs en entreprise qui utilisent leurs services.
C’est ainsi que ce Code de conduite vient appuyer les efforts de
l’Ordre pour protéger le public.
Pourquoi les conseillers en recherche de cadres?
L’idée d’un tel code est née à la suite de commentaires et de
questions provenant de membres ou de gens du public à propos d’une
mauvaise expérience avec un conseiller en recherche de cadres.
Devant cette demande, l’Ordre a priorisé ce dossier. Il devenait en
effet important d’assurer la protection du public en matière des
pratiques en recrutement.
Cet outil de référence encadre donc uniquement la pratique des
conseillers en recherche de cadres, dont la pratique est méconnue du
public; il ne vise donc pas les agences de placement. Pour utiliser
efficacement et sainement cet outil, il faut bien distinguer ces
deux formes de recrutement, car il peut être difficile de s’y
retrouver.
Le conseil en recrutement de cadres est exercé par des
individus qu’on appelle conseillers en recherche de cadres,
professionnels en acquisition de talents ou encore chasseurs de
têtes.
Pour leur part, les agences de placement ou de recrutement
sont des intermédiaires qui offrent les services d’employés
permanents ou temporaires aux entreprises clientes. Elles traitent
souvent un volume important de demandes et encouragent les
chercheurs d’emploi à leur faire parvenir leur curriculum vitæ pour
se constituer une base de candidatures.
Quel est le rôle du client, du conseiller et du candidat?
La relation tripartite entre client, conseiller et candidat est
essentielle en matière de recherche de cadres. C’est grâce à une
collaboration saine et efficace entre eux que le recrutement peut
être réussi. Sans le client, il ne peut y avoir de postes à
pourvoir. Sans le conseiller, il ne peut y avoir de candidats au
poste vacant.
Pour bien comprendre les rôles de chacun des partenaires, il est
essentiel de les définir préalablement.
Le client est le lien entre le candidat et le conseiller en
recherche de cadres. Le client détermine ses besoins et confie un
mandat au conseiller. Dans la pratique, le client requiert parfois
les services de plusieurs conseillers en recherche de cadres en même
temps, croyant à tort que cette façon de faire lui permettra de
recruter la perle rare plus rapidement. Cependant, bien que cette
démarche puisse sembler avantageuse, elle peut parfois mener à des
situations problématiques. En effet, lorsqu’une entreprise mandate
plusieurs joueurs à la fois, elle peut par la même occasion créer
des malentendus et de la confusion, car des candidats peuvent être
déjà en cours de processus avec un autre recruteur de cadres. Mieux
vaut mandater un seul chasseur de têtes, bien préciser le cadre du
mandat et s’assurer qu’il respecte les règles de l’art et
l’étiquette dans sa pratique.
Le conseiller en recherche de cadres doit de son côté
respecter son code de déontologie ainsi que le présent code de
conduite qui lui indique les bonnes pratiques pour garantir une
relation de confiance et de professionnalisme avec ses deux
partenaires. Ainsi, une bonne pratique à titre de recruteur consiste
à faire connaître au client la nature des démarches déjà amorcées
dans le temps.
Le candidat est, pour sa part, la personne approchée par le
recruteur. Il est très souvent déjà à l’emploi d’une entreprise,
mais il peut désirer poser sa candidature à un poste à pourvoir.
Pour que le partenariat soit viable, le candidat se doit d’être
transparent lorsqu’il est approché par un conseiller en recherche de
cadres. En lui indiquant ses besoins, ses attentes et son statut
d’emploi, il s’assurera de permettre au recruteur de réussir dans
ses démarches pour lui dénicher un emploi digne de ses aspirations
professionnelles.
Quel est le lien avec le Code de déontologie des CRHA et CRIA?
L’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés s’est doté en
1977 d’un Code de déontologie qui a été révisé en 1997. Ce code vise
à encadrer la gestion des ressources humaines au Québec. Ainsi, tous
les membres de l’Ordre doivent respecter les devoirs généraux et
particuliers envers leurs clients, le public et la profession. Des
mécanismes de surveillance et de contrôle vérifient le respect de
ces obligations et devoirs par les membres.
Alors, s’ils sont déjà soumis au Code de déontologie, pourquoi créer
un Code de conduite pour conseillers en recherche de cadres?
C’est que le Code de déontologie encadre les actes des membres de
façon générale. Il ne vise pas un champ de pratique en particulier.
Il indique les grandes règles que doivent respecter tous les CRHA et
CRIA, pour tous les champs de pratique de la profession.
Le Code de conduite des conseillers en recherche de cadres
donne une ligne de conduite aux membres de l’Ordre qui exercent
spécifiquement dans ce domaine.
Précisons toutefois qu’à titre de membres de l’Ordre, les chasseurs
de têtes doivent également respecter leur Code de déontologie. En
d’autres termes, le Code de conduite pour conseillers en
recherche de cadres vient bonifier les règles existantes. Il
renforce l’article 3 du Code de déontologie qui affirme l’importance
du respect des normes de pratique généralement reconnues et du
respect des règles de l’art dans l’exercice de sa profession.
En résumé, les conseillers en recherche de cadres sont soumis à la
fois à leur code de déontologie et au code de conduite élaborés pour
eux.