Dimanche 19 mai 2013
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Livres par thème – Gestion de conflits

Comment désamorcer les conflits au travail
Ghislaine Labelle
Sources indéniables et importantes de perte de temps, de motivation et d'énergie, les conflits au travail hantent les gestionnaires. Découvrez une approche inédite en la matière et basée sur une expérience vécue au sein de l’équipage d’un voilier.

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Comment négocier avec les gens difficiles
William Ury
Que faire si malgré tous vos efforts l'autre s'obstine et vous oppose un "Non"? Ce livre propose une démarche pratique en 5 étapes pour amener les plus difficiles à vous dire "Oui".

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Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail
Solange Cormier
Les gestionnaires consacrent près de 80 % de leur temps à contenir, éviter ou gérer les conflits entre collègues. Ce livre offre des outils pour aider les gestionnaires à composer avec ces situations souvent délicates.

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Relations 101
John C. Maxwell
John C. Maxwell nous rappelle que le leadership est une entreprise qui dépend fortement des relations. Si vos connaissances en relations humaines ne sont pas bonnes, votre leadership ne sera pas efficace non plus.

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Travailler avec des personnes difficiles
Ros Jay
Dans notre travail, nous devons tous, un jour ou l'autre, travailler avec une personne qui nous rend la vie difficile, voire impossible! Du manipulateur à la diva, comment réagir devant tous ces types de personnalité difficiles?

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