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Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail
Solange Cormier
Les gestionnaires consacrent près de 80 % de leur temps à contenir, éviter ou gérer les conflits entre collègues. Ce livre offre des outils pour aider les gestionnaires à composer avec ces situations souvent délicates.
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Gérer les conflits au travail - La médiation systémique, 2e édition
Jacques-Antoine Malarewicz
Les conflits en entreprise sont multiples et sont une source importante de stress. Ils ne sont pas toujours manifestes, mais peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance.
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Relations 101
John C. Maxwell
Tout grand leadership repose sur de bonnes relations. Tout comme dans les deux ouvrages publiés précédemment dans la série 101 (Leadership 101 et Attitude 101), John C. Maxwell, cette sommité du leadership, vous offre ces conseils succincts et inspirants pour vous permettre d’améliorer vos qualités de leader. Dans cet ouvrage, il nous rappelle que le leadership est une entreprise qui dépend fortement des relations. Si vos connaissances en relations humaines ne sont pas bonnes, votre leadership ne sera pas efficace non plus. « Si les autres ne vous suivent pas alors c’est que vous ne les dirigez pas vraiment. »
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Travailler avec des personnes difficiles
Ros Jay
Dans notre travail, nous devons tous, un jour ou l'autre, travailler avec une personne qui nous rend la vie difficile, voire impossible! Du manipulateur à la diva, comment réagir devant tous ces types de personnalité difficiles?
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